De 5 grootste branding-fouten die bedrijven in groei maken

Wat als uw groeisucces het begin is van uw merkproblemen? Veel bedrijven die op volle toeren draaien, vergeten dat hun merk ook mee moet groeien. Het resultaat? Vervaging, verwarring en een klantrelatie die langzaam afbrokkelt. In dit artikel duiken we diep in de vijf meest gemaakte brandingfouten door groeiende bedrijven. We leggen uit waarom ze desastreus zijn, hoe u ze herkent en belangrijker nog, hoe u ze slim voorkomt.

U krijgt concrete voorbeelden, praktische tips en strategisch inzicht waarmee u direct kunt handelen. Klaar om uw merkstrategie naar het volgende niveau te tillen? Lees dan verder.

1. Gebrek aan merkconsistentie: als alles belangrijk is, blijft niets hangen 

Een veelvoorkomende fout bij groei is dat bedrijven hun merkidentiteit verwateren. Nieuwe producten, nieuwe markten, nieuwe mensen… en ineens spreekt de ene afdeling over “duurzaamheid”, terwijl de andere “tech-innovatie” roept.

Wat gaat hier mis?
Zonder een strak geregisseerde merkidentiteit ontstaat een schizofreen merkbeeld. Uw klant weet niet meer waar u voor staat—en dat is funest voor vertrouwen en loyaliteit.

Voorbeeld uit de praktijk:
Een scale-up in de fintech sector groeide razendsnel van 10 naar 100 werknemers. Ieder team ging zelfstandig aan de slag met communicatie. De marketingcampagnes spraken van “radicale eenvoud”, terwijl het salesmateriaal bol stond van technische jargon. Resultaat: verwarring bij klanten én intern.

De oplossing?
Bouw een brand bible die voor iedereen toegankelijk is: toon, waarden, kleuren, taalgebruik, en belofte. Zorg dat iedereen, van HR tot productontwikkeling, deze hanteert als kompas.

👉 Vraag uzelf af: Is elke boodschap die wij uitdragen trouw aan wie we zijn als merk?

2. Geen emotionele positionering: rationeel verkopen is zelden genoeg

Veel groeiende bedrijven focussen op features, snelheid of prijsvoordeel. Maar zodra de concurrentie zich aandient, heeft u niks unieks meer in handen—tenzij u emotie gebruikt.

Wat is het echte probleem?
Zonder emotionele connectie blijft u inwisselbaar. Klanten herinneren zich niet wat u zegt, maar hoe u ze laat voelen.

Voorbeeld:
Een SaaS-bedrijf dat projectmanagementsoftware verkocht, adverteerde met “Sneller. Slimmer. Efficiënter.” Driemaal niks. Concurrenten zeiden exact hetzelfde. Pas toen ze hun boodschap veranderden naar “Geef teams rust en regie terug,” zagen ze een significante toename in klantbinding.

Wat moet u doen?
Formuleer een merkbelofte die inspeelt op het échte verlangen van uw klant. Wilt u stress verminderen? Trots creëren? Zelfvertrouwen geven? Gebruik dát als kern van uw merkstrategie.

Stel uzelf de vraag: Welk gevoel willen wij achterlaten bij de klant?

3. De merkidentiteit groeit niet mee met het bedrijf

U bent begonnen met een simpel logo en een tagline die ooit werkte. Maar intussen is uw bedrijf volwassen geworden. Toch loopt u nog rond in de ‘kleren’ van een start-up.

Wat gebeurt er hier?
Een mismatch tussen wie u vandaag bent en hoe u zich profileert, ondermijnt uw geloofwaardigheid. Uw branding moet niet alleen aantrekkelijk zijn, maar ook authentiek kloppen.

Case in point:
Een B2B consultancybedrijf bleef jarenlang vasthouden aan hun visuele identiteit uit 2015: vrolijk, speels en minimalistisch. Intussen adviseerden ze multinationals op C-level. Hun branding straalde echter nog steeds “hippe coworking-space” uit. Grote klanten haakten af omdat ze de ernst misten.

De oplossing?
Plan regelmatig een brand audit. Laat externen kritisch kijken naar uw visuele en verbale identiteit. Vraag: “Als u dit merk ziet, welk type bedrijf verwacht u dan?”

Durf te veranderen. Merkgroei vraagt om reflectie én actie.

4. Te snel willen uitbreiden zonder merkfocus

Groei brengt kansen. Nieuwe doelgroepen, nieuwe producten, nieuwe landen. Maar wie alles tegelijk wil doen, loopt het risico nergens echt relevant te zijn.

Wat is het gevaar?
U verliest focus. En zonder focus verdwijnt de kracht van uw merk. Een merk moet ergens voor staan, niet voor alles een beetje.

Praktijkvoorbeeld:
Een e-commercebedrijf dat begon met sportkleding voor vrouwen, breidde uit naar mannen, kinderen, accessoires en wellnessproducten—allemaal binnen twee jaar. Hun branding verloor haar scherpe identiteit. Klanten herkenden het merk niet meer tussen de rest.

Wat werkt wel?
Hanteer het brand stretch-principe: breid alleen uit als het aansluit bij uw kernwaarden en merkbelofte. Alles moet voortbouwen op uw bestaande merkkapitaal.

Vraag uzelf af: Draagt deze uitbreiding bij aan de versterking van mijn merkidentiteit of verwatert het juist?

5. Geen merkstrategie op directieniveau: branding als “iets van marketing”

Als de merkstrategie alleen in de marketingafdeling leeft, dan is dat geen strategie. Dan is het een campagne. En dat is niet genoeg.

Waarom is dit een valkuil?
Branding is geen jasje dat u aantrekt na het bouwen van het product. Het is het product. Zonder draagvlak op bestuursniveau worden merkbeslissingen ad hoc genomen, zonder visie of samenhang.

Voorbeeld:
Een techbedrijf met investeringskapitaal lanceerde binnen zes maanden drie productlijnen, elk met hun eigen look & feel. Marketing kon het nauwelijks bijbenen. De CEO vond branding “nice to have”. De resultaten? Lage herkenning, geen merkloyaliteit, hoge churn.

De oplossing?
Zorg dat uw merkstrategie wordt gedragen door het hele leiderschapsteam. Branding moet in de boardroom liggen. Koppel KPI’s aan merkperceptie en -impact.

Denk niet: “Hoe brengen we dit naar buiten?” maar: “Wat beloven we intern én extern met ons merk?”

Conclusie: bouw aan uw merk met dezelfde toewijding als aan uw product

Branding is niet optioneel. Zeker niet als u groeit. Integendeel: het is de levensader die bepaalt of uw bedrijf herinnerd, geliefd en vertrouwd wordt—of vergeten.

Samengevat, vermijd deze 5 brandingfouten:

1. Inconsistente merkcommunicatie
   
2. Gebrek aan emotionele positionering
   
3. Niet meegroeien met uw merkidentiteit
   
4. Ongerichte expansie zonder merkfocus
   
5. Geen merkstrategie op bestuursniveau
   

Laat groei geen excuus zijn voor verwarring. Laat het uw kans zijn om uw merk sterker dan ooit te positioneren. En hulp nodig? Neem gerust contact met ons op.